Grillo Studios

Política de Privacidad

Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Grillo Studios (nombre comercial de TuVideo Lab S.L., “Grillo”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege la información personal cuando utiliza nuestros servicios de creación de contenido audiovisual. Esta política se aplica a la información obtenida a través de nuestras interacciones y servicios de video interactivo ofrecidos a empresas y organizaciones.

Información que Recopilamos

Grillo Studios puede recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de Contacto: Incluye nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto que nos proporcionas al registrarte o comunicarte con nosotros.

  • Información Financiera: Para la facturación de nuestros servicios, recopilamos detalles de pagos, tales como métodos y datos de pago.

  • Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, como características de producto utilizadas y frecuencia de uso.

  • Información para la Creación de Videos: Recopilamos la información que nos proporcionas para la creación de los videos, incluyendo guiones, imágenes, gráficos y cualquier otro contenido o instrucciones que nos envíes para incorporar en los videos solicitados. Esta información se utiliza exclusivamente para cumplir con tus requerimientos específicos en cada proyecto y para garantizar la precisión y efectividad del mensaje en el video final.

  • Grabación para Creación de Avatar Personalizado y Clonación de

  • Voz: Cuando se solicita un avatar personalizado o una clonación de voz, recopilamos las grabaciones necesarias de la persona correspondiente para crear dicho avatar o voz. Estas grabaciones son tratadas con fines estrictamente limitados a la creación y uso autorizado del avatar personalizado y la voz clonada en el contexto de los servicios solicitados.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios;

  • Procesar transacciones y gestionar cuentas;

  • Comunicarte novedades sobre tu cuenta y actualizaciones de servicio;

  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables y responder a las solicitudes de autoridades competentes.

Compartir la Información

Grillo Studios solo compartirá tu información personal en los siguientes casos:

  • Con proveedores y subcontratistas: Compartimos datos personales y la información proporcionada para la creación de videos con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo la tecnología y los recursos necesarios para la producción del video y la creación de avatares personalizados o voces clonadas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y privacidad de los datos.

  • Requerimientos legales: Cuando la ley nos lo requiera o cuando consideremos que es necesario para cumplir con normativas legales.

Compartir la Información

Almacenamiento y Retención de los Datos Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o para cumplir con las obligaciones legales. Una vez que expire este período, eliminaremos o anonimizaremos los datos de manera segura.

Derechos del Usuario

Como usuario de Grillo Studios, tienes derecho a:

  • Acceso a tus datos personales: Puedes solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre ti. Para hacerlo, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad en hello@grillostudios.com y te proporcionaremos un informe de tus datos personales que conservamos. Esto se realizará mediante un informe estructurado en formato PDF o Excel, incluyendo los datos que identifican la cuenta, los datos de uso y los materiales proporcionados para la creación de videos.

  • Corrección de los datos: Puedes solicitar correcciones de datos si consideras que son inexactos.

  • Eliminación de datos personales: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines indicados o según las normativas aplicables.

  • En el caso de un avatar personalizado o una voz clonada, estos activos no pueden transferirse a otro titular y solo se utilizan de acuerdo con las instrucciones y autorización expresa del cliente original.

  • Podrás solicitar la eliminación de tu avatar personalizado y/o voz clonada en cualquier momento, y procederemos con su eliminación en un plazo de hasta 90 días.

Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Notificaremos cualquier cambio mediante la actualización de la “Fecha de entrada en vigor” de esta política.